全國服務熱線
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一、 本公司提供的售后服務方式
1. 咨詢(xun)服務:用戶在使(shi)用過(guo)程(cheng)中遇到任何問題,均(jun)可致電免(mian)費(fei)咨詢(xun)電話:00000000咨詢(xun)或登錄 www.hitux.com 查(cha)詢(xun)。
2. 包換服務:包換期(qi)內的(de)產品,若出現確因(yin)廠方原因(yin)造(zao)成的(de)質量問題,用戶可以到經(jing)銷商處免費換新(外(wai)觀(guan)損壞,作保修處理(li))。
3. 保(bao)修(xiu)服(fu)務:保(bao)修(xiu)期內(nei)的(de)產(chan)品(pin),若出現質量問題(ti),用戶(hu)可到當(dang)地(di)售后(hou)服(fu)務中心享受保(bao)修(xiu)服(fu)務;當(dang)地(di)無(wu)售后(hou)服(fu)務中心,用戶(hu)可委(wei)托經銷商進(jin)行保(bao)修(xiu)服(fu)務。
4. 維修(xiu)服務(wu)(wu):維修(xiu)期內的(de)產(chan)品,若(ruo)出現質量(liang)問題,用戶可以(yi)到當地售(shou)后(hou)服務(wu)(wu)中心或(huo)委托經銷商要求(qiu)維修(xiu)服務(wu)(wu)。
二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題:
1. 整(zheng)機(ji)三個月內(nei)包(bao)換,一年內(nei)免費保修,三年內(nei)有限維修。
2. 部件損壞免費保修兩年。
注意:
1. 購(gou)買日(ri)以購(gou)貨發票日(ri)期(qi)為(wei)準(無購(gou)貨發票以生產日(ri)期(qi)為(wei)準)。
2. 無條形碼(ma)、序(xu)列號產品(pin)本公司不(bu)承擔售(shou)后服務(wu)義(yi)務(wu)。
3. 質(zhi)量問題不包括(kuo)用戶個(ge)人對音(yin)(yin)質(zhi)、音(yin)(yin)色(se)等(deng)的(de)主觀異議。
4. 包(bao)換(huan)、保(bao)(bao)修(xiu)服務(wu)(wu)只限(xian)于一(yi)般使(shi)(shi)(shi)用(yong)下有效:一(yi)切人(ren)為損壞(例(li)如用(yong)戶自行拆機、進行不(bu)適(shi)(shi)當的(de)連(lian)接使(shi)(shi)(shi)用(yong)、接入不(bu)適(shi)(shi)當電(dian)壓的(de)電(dian)源(yuan)、未依說明書使(shi)(shi)(shi)用(yong)等)、因運輸及其他(ta)意外(wai)而造成之損壞、自然(ran)災害等不(bu)可(ke)抗(kang)力、非經本(ben)公司認可(ke)之維修(xiu)和改裝等均不(bu)在包(bao)換(huan)、免費(fei)保(bao)(bao)修(xiu)范圍內(nei);維修(xiu)服務(wu)(wu)適(shi)(shi)當收費(fei)。
5. 對已停產(chan)型號產(chan)品的(de)服(fu)務本公司僅做(zuo)功(gong)能性修(xiu)復(fu)(外觀可能與原產(chan)品有異)
6. 保(bao)修服務不包括外殼、說明書(shu)、包裝
三、要求服務時請攜帶保修卡及購機發票正本。請妥善保存保修卡及購機發票。保修卡不得涂改,否則作廢。
四、使用本公司產品前,請仔細閱讀產品的使用說明書
(注(zhu):本公(gong)司保留對(dui)該產品售(shou)后(hou)服務條例的最終(zhong)解(jie)釋權)